A IA em condomínios já começa a transformar situações que fazem parte da rotina de síndicos, administradoras e moradores. Segurança eletrônica, controle de acesso, gestão digital, Facilities e até o recebimento de encomendas estão incorporando soluções capazes de analisar informações, automatizar tarefas e ajudar na tomada de decisões.
A mudança acompanha uma tendência que já acontece em diversos setores. Segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 17% das empresas brasileiras já utilizavam Inteligência Artificial em 2025, contra 13% no ano anterior. Entre as grandes empresas, o índice chegou a 50%.
Nos condomínios, a aplicação da tecnologia pode ser percebida principalmente na segurança condominial. Câmeras inteligentes e sistemas de análise de imagens conseguem identificar determinados padrões e gerar alertas para situações que precisam de atenção. Na prática, a tecnologia ajuda as equipes a concentrarem seus esforços onde existe maior necessidade.
O controle de acesso também passa por essa transformação. Reconhecimento facial, biometria, QR Codes e aplicativos permitem tornar a entrada de moradores, visitantes, prestadores e entregadores mais organizada e rastreável. No Grupo Mercúrio, por exemplo, soluções de Portaria à Distância, controle de acesso e monitoramento 24 horas já fazem parte do ecossistema de Segurança Eletrônica.
Outro desafio que ganhou proporções maiores com o crescimento do comércio eletrônico é a gestão de encomendas. Segundo a FecomercioSP, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 295,6 bilhões em 2025, crescimento de 20% em relação ao ano anterior. Mais compras significam também mais entregas chegando aos condomínios.
Nesse cenário, armários inteligentes, notificações automáticas e sistemas digitais podem reduzir processos manuais e tornar a retirada de encomendas mais segura e prática. Soluções como o Armário Inteligente já fazem parte das alternativas disponíveis para condomínios que precisam organizar melhor esse fluxo.
A transformação também chega aos serviços de Facilities. Com sensores, dados e sistemas inteligentes, torna-se possível acompanhar informações da operação, identificar padrões e antecipar determinadas necessidades de manutenção. O resultado pode ser uma gestão menos reativa e mais preventiva, contribuindo para melhorar processos e utilizar os recursos de maneira mais eficiente.
Mas falar em IA em condomínios não significa falar em substituir pessoas. A tecnologia pode analisar dados, automatizar tarefas e gerar alertas, mas decisões importantes continuam dependendo de profissionais preparados, processos bem definidos e responsabilidade.
Esse equilíbrio é especialmente importante quando estão envolvidos dados pessoais e biometria. O NIST, referência internacional em tecnologia e segurança, destaca que sistemas de Inteligência Artificial precisam considerar aspectos como segurança, transparência, privacidade, confiabilidade e gestão de riscos.
Por isso, o futuro da gestão condominial não está apenas em ter mais tecnologia, mas em integrar tecnologia, processos e pessoas.
Quando segurança eletrônica, controle de acesso, gestão digital, Facilities e gestão de encomendas trabalham de forma conectada, o condomínio ganha mais informações para tomar decisões, mais eficiência na operação e uma experiência mais simples para os moradores.
A IA em condomínios ainda está em evolução, mas uma coisa já está clara: a tecnologia deixou de ser uma promessa distante e começou a fazer parte da rotina.
E o condomínio mais preparado para o futuro não será necessariamente aquele que tiver mais tecnologia, mas aquele que souber usar a tecnologia para antecipar problemas, melhorar processos e cuidar melhor das pessoas.
No Grupo Mercúrio, tecnologia e gestão caminham juntas para oferecer soluções mais seguras, eficientes e humanas. Conheça nossas soluções de Administração de Condomínios, Segurança Eletrônica e Facilities.
