A segurança condominial está passando por uma transformação importante. Tecnologias que antes pareciam distantes da realidade dos condomínios hoje fazem parte da rotina de milhares de empreendimentos em todo o Brasil. Entre essas soluções, a portaria remota ganhou espaço e se consolidou como uma alternativa para condomínios que buscam mais controle, eficiência e tecnologia na gestão dos acessos.
Segundo dados da ABESE – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança, mais de 14 mil condomínios brasileiros já utilizam portaria remota.
Mas o que explica esse crescimento? E quais são os benefícios que esse modelo pode oferecer aos condomínios?
O que é portaria remota?
A portaria remota é um modelo de controle de acesso no qual as atividades da portaria são realizadas à distância por uma central especializada.
Em vez de concentrar todo o processo em um profissional fisicamente instalado na entrada do condomínio, diferentes tecnologias são integradas para permitir a identificação e a autorização de moradores, visitantes, prestadores de serviços e entregadores.
Dependendo da solução adotada, podem fazer parte dessa estrutura:
- Controle de acesso;
- Câmeras de monitoramento;
- Reconhecimento facial;
- Biometria;
- Interfonia;
- Sistemas de identificação;
- Monitoramento 24 horas;
- Registros eletrônicos de acessos.
O objetivo é criar um processo de entrada e saída mais controlado, rastreável e padronizado.
Mais controle sobre quem entra e sai
Um dos principais benefícios da portaria remota está na possibilidade de estabelecer processos mais estruturados para o controle de acesso. Moradores podem ser identificados por diferentes tecnologias, enquanto visitantes e prestadores podem passar por etapas de validação antes da entrada. Além disso, os acessos podem ser registrados eletronicamente, permitindo maior rastreabilidade das movimentações.
Isso proporciona à administração uma visão mais organizada sobre os procedimentos de segurança e ajuda a reduzir vulnerabilidades relacionadas ao acesso de pessoas não autorizadas.
Segurança 24 horas
Outro diferencial está na possibilidade de contar com uma central especializada realizando o acompanhamento dos acessos de forma contínua. Em um modelo estruturado de portaria remota, a operação não depende exclusivamente da presença de um profissional na guarita.
Isso permite que o condomínio tenha monitoramento e suporte 24 horas, com protocolos definidos para diferentes situações. Na prática, a tecnologia cria uma camada adicional de proteção e permite que ocorrências sejam tratadas de acordo com procedimentos previamente estabelecidos.
Redução de custos também entra na discussão
A eficiência operacional é outro fator que contribui para a adoção da portaria remota.
Dependendo das características do condomínio, do número de acessos e do modelo de operação, a substituição da portaria presencial por uma solução remota pode representar uma redução significativa dos custos operacionais.
Estudos e informações divulgadas pelo setor apontam possibilidades de redução na faixa de 40% a 60%, especialmente em estruturas que mantêm portaria presencial 24 horas.
É importante destacar, porém, que o resultado varia de acordo com cada condomínio. Antes de tomar uma decisão, é fundamental analisar a estrutura atual, o fluxo de pessoas, os custos envolvidos, as características físicas do empreendimento e o nível de segurança necessário.
No Grupo Mercúrio, acreditamos que segurança condominial precisa combinar tecnologia, pessoas e processos.
Por meio das nossas soluções de Segurança Eletrônica, trabalhamos com recursos como Portaria à Distância, Totem de Segurança, controle de acesso e monitoramento 24 horas, sempre considerando as necessidades específicas de cada condomínio.
Mais do que instalar equipamentos, o objetivo é construir uma operação de segurança integrada, eficiente e preparada para a rotina do empreendimento.
Fonte: ABESE — Panorama do Mercado de Segurança Eletrônica 2024/2025.
